Les 23 et 24 avril se triendra à Londres la conférence "Crisis Communication" organisée par Hélios Media. Pour cette occasion, une vidéo décalée présentant un top 10 des règles de communication à appliquer en temps de crise a été conçue et diffusée sur Youtube.  Je vous invite à la découvrir, histoire de reprendre un peu les basiques et de se détendre en même temps !

Zoomons sur l'article paru dans Stratégies n°1533 du 19 février dernier et intitulé "La photo, nouvelle forme de conversation". Il date mais je ne pouvais pas passer à côté d'une tendance qui pour le coup est un vrai "case study" pour les RP. Photo, RP, on divague me direz-vous ?
Eh bien non, on anticipe !
Avec les nouveaux médias, la photo prend une tout autre dimension de communication. Elle s'affiche partout, elle devient incontournable. Avec le numérique, nous entrons dans l'air edu partage de l'émotion, des sensations, des expériences. Loin du statut d'oeuvre artistique, la photo devient outil de communication. Témoignage très personnel et instantané, elle est un message à elle seule, un outil de sociabilisation. La photo se stock, s'échange, se partage, se commente sur des portails du type Flickr ou Pikeo ou encore Picasa. Des groupes se créent par centre d'intérêt ou par thème. Et quel Facebook addict n'a jamais tagué une photo ?
A l'agence, c'est dit, on passe au Polaroid... avec des clichés pris sur le vif qu'on laisse aux journalistes qui assistent à nos conférences, qu'on laisse à nos clients, qu'on envoie à nos prospects...
On imagine de nouveaux scénarios RP à partir de la photo communautaire, outils de communication presse. Pourquoi pas demain proposer à un internaute amateur de photo de réaliser les shootings Rp des marques que nous suivont,ou encore pourquoi ne pas faire de la photo communautaire un véritable "roots book"...

On en est qu'au début et puis, on ne vous dit pas tout !

Dans un article paru le 12 février sur Categorynet, je découvre une agence RP d'un nouveau genre : Think Pink ou les RP discount. 1000 € le forfait. Le positionnement est clair.  Vous n'avez pas les moyens de vous offrir un conseil et une stratégie RP ? Faites donc quand même des RP sans le conseil et sans la stratégie. Les RP Quick and Dirty... avec la conception d'un message et l'envoi... ah oui, et aussi l'identification des articles sur une période de 3 mois. Et le tout, proposé par des pros. Difficile d'imaginer qu'une véritable réflexion sera menée sur les messages et les cibles. Ici, l'attachée de presse se transforme en boîte au lettre "html" (pour l'angle 2.0.). Quand on sait que le vrai travail ne consiste pas à envoyer des e-mails mais bien de prendre en considération le client, son message et le journaliste, ses préoccupations (qui sont avant tout celles de ses lecteurs) et de tenter de trouver le meilleur moyen de les faire se rejoindre... Certe, la crise nous pousse dans nos retranchements, cependant, doit-on aller vers le zero conseil alors que notre valeur ajoutée ne se justifie que par le conseil...justement ! Les RP et les RP 2.0. encore davantage sont en prise directe avec l'image de l'entreprise et de ses produits. Les médias, les bloggeurs, peuvent très vite influer sur celle-ci. Quand on voit que Total a consulté 3 agences pour annoncer ses résultats presques indéscents pour une période de crise, on comprend qu'il est essentiel de maîtriser son image, et donc ses RP.
Ce que j'en retiens...Think out of the box.