Community Manager, c'est peut-être un métier tendance , mais pas encore "en tension"!

Pôle emploi ne connaît pas et n'a pas de code ROME correspondant...(Le Pôle aurait peut-être besoin d'un CM , tiens!). Que de travail en perspective pour faire reconnaitre et définir ce travail!

NB: le côté tendance du métier attire la création de formations sur le Community management (je ne suis pas du tout convaincue par ces dernières -et je viens du monde de la formation ou de l'insertion!)

Bref, quand je dis que je "veux faire CM", on me regarde avec des yeux étonnés.

"Quoi, tu veux être payée pour faire ce que tu fais déjà, gratuitement ? (Traduction =passer des heures sur le web pour passer telle info ou parler de telle ou telle société).

-Certes , mais là ce ne sera pas pareil : ce ne sera pour un client..."

Et c'est vrai que de nombreuses personnes,telles M. Jourdain , sont des community manager sans le savoir...

C'est certain qu'il faut un travail d'équipe et une stratégie :le CM ne peut tout assumer. D'ailleurs,dans certaines entreprises, il faut plusieurs CM ...

Enfin,dernière réflexion : le CM  n'est pas un deus ex machina : la "rentabilité" d'un CM ne s'évalue que sur le moyen terme. (A mon avis, il faut 6 mois minimum pour fidéliser une "communauté ", et quelques minutes pour casser cette confiance)!

Article très intéressant sur ce "nouveau métier". Je ne suis qu'étudiant en communication, mais je pense sincèrement qu'un community manager est aujourd'hui indispensable. Certes, s'il est intégré à une entreprise, il doit être chef de son pôle et avoir pourquoi pas quelques personnes sous ses "ordres". Mais il doit absolument être intégré au service com', qui lui, doit être rattaché directement à la direction de l'entreprise. L'image et la notoriété n'en seront que mieux entretenues.

Mais je pense que ce métier peut être confié à une agence; le but d'une agence n'est-il pas de "faire équipe" avec le client ? Il doit y avoir un lien quotidien entre l'agence de l'entreprise, comme si le CM en agence faisait parti de l'entreprise.

C'est mon point de vue ; mais je n'ai "qu'une expérience de deux ans" ! 

Merci

Bonne idée de sujet ! Je t'encourage à travailler dans ce sens ! Ce n'est pas que l'avenir des RP qui se situe dans le web 2.0. C'est déjà le présent qui est lié au web et aux nouveaux médias. Le web est clairement reconnu comme un moyen puissant d'information, souvent gratuit, accessible par tous, à tout moment, de n'importe où. Quand je pars au bout du monde, j'ai encore accès aux infos de mon pays, à l'actu de mes réseaux et si je cherche une info sur un site que je visite, j'y accède en quelques clics via mon mobile... Alors, si le web est l'avenir des RP, oui, il redessine les contours et les limites de notre profession. Ce que je recommanderais en qualité d'experte des relations presse et des relations avec tous ceux qui, parfois non professionnels, font l'actualité et donnent accès à l'information, c'est qu'il faut bien mesurer l'ambivalence de la situation. D'une part vous avez les médias traditionnels avec des journalistes formés au traitement de l'information, à l'investigation. Leur travail consiste à délivrer une information vérifiée, avec des sources recoupées, et une neutralité la plus grande possible. C'est ce qu'on peut nommer, l'information presse. De l'autre, vous avez des influenceurs on line qui ne sont pas toujours professionnels, ou s'ils le sont parce qu'ils en ont fait leur métier, ne sont pas pour la plupart formés au journalisme. Ce sont des acteurs du web qui communiquent de façon souvent subjective sur leur vision de l'actu, sur ce qu'ils ont vu, entendu ou ressenti. On est là dans un tout autre registre d'expression. Aussi, sans m'opposer à ces nouveaux communicants, qui ne sont pas de la race des pubeux, mais pas non plus assimilables à des journalistes, je dirais qu'il est essentiel de les intégrer dans une vision globale du traitement de l'information mais comme une source spécifique à traiter avec ses propres règles et ses propres limites. Il nous faut changer nos méthodes face à ce qui s'apparentent ici davantage à de la promotion qu'à de l'information. Car quand le journaliste doit s'engager à un certain code éthique et déontologique, il n'y a pas de devoirs assignés au bloggeur ou au community manager... Libre à ces derniers de promouvoir l'actualité de la marque qui lui offrira un séjour à Los Angeles ou le dernier Ipad, libre à lui de se faire payer par une marque pour rédiger un article ou animer une communauté. Alors que dans un magazine, rédaction et publicité sont deux entités distinctes, théoriquement...

étudiante en dernière année de l'école de communication et attachés de presse EFAP de Bordeaux, je suis actuellement à la recherche d'un sujet de mémoire que je souhaiterais sur les relations presse. J'ai pensé à plusieurs sujets : l'importance des RP dans un événement culturel (mais le problème est que ce sujet amène également à la question : sans RP, un événement ne peut réellement avoir de succès, problématique qui est difficile à prouver). Autre idée de sujet : l'avenir des relations presse, et c'est là que votre blog retient mon attention, et en particulier vos propos sur les RP 2.0... pensez-vous en effet que l'avenir des RP se situe notamment dans le web 2.0? qu'auriez-vous à répondre si je vous pose la question : quel est selon vous l'avenir des RP? qu'auriez-vous à recommender à des agences ou entreprises, pour l'amélioration de leur service RP pour les années à venir?

je vous remercie,

Marie

juste un petit mot pour vous soutenir ... je partage la même idée de notre métier : conseils et stratégie ; pourtant je ne suis qu'une indépendante ...

Cordialement,

Laetitia

Bravo pour l'article. Le sujet est très intéressant.

je découvre votre article sur le low cost en rp et aimerait amener quelques précisons sur ce que notre agence citée dans votre article entend par prestation low cost . nous existons  depuis plus de 15 ans et notre réputation est bâtie sur le sérieux et la qualité de la prestation rendue , aussi lorsque nous lançons un service rp low cost , celle ci n'est pas faite au détriment de la qualité du travail agence mais est plus imaginée pour répondre aux réalités économiques  des budgets alloués aux rps dans les pme fortement restreints en cette année de crise 2010.

Notre service rp "low cost "a pour vocation d’offrir aux entreprises un pack action « minimum » à tarif attractif afin d’opérer une première prise de parole média ou de ne pas rompre leur communication en temps de crise économique .

« Cette prestation nous permet de rebondir positivement face à un contexte difficile, mais n’est en aucun cas concurrente des dispositifs habituels que nous développons auprès de 80% de notre clientèle. Les RP, moins onéreuses que la publicité, permettent de démultiplier l’investissement réalisé avec un retour sur image conséquent. Pour preuve, le rapport moyen de retour pour nos clients est de 1€ investi pour 10 € de retour en visibilité média. »

 C’est pourquoi Précision a fait le choix de proposer à des entreprises au budget communication modeste un pack RP Low Cost comprenant :

lll La mise à disposition d’une Hotline Conseil en Relations Presse à activer dans l’année pour toute problématique presse (ex. : faut-il envisager une action RP pour telle ou telle action ? Face à une relation sensible avec un média, comment agir ? Comment réagir face à une action initiée par la concurrence ?)

Cette prestation permet donc de consulter l’Agence dans le cadre d’une actualité pour décider de la conduite à tenir, à savoir la mise en place ou non d’un dispositif presse.

lll La mise en œuvre d’un pack d’actions plus opérationnelles incluant la rédaction et la diffusion d’Informations Presse et des approches concentrées sur un cœur de cible de 10 à 20 journalistes.

« Ce pack RP Low Cost remporte un grand succès en 2010 chez bon nombre de nos clients et leur permet d’assurer une continuité de prise de parole face à la crise. Selon nos estimations, ces actions représenteront en 2010 environ 18% de notre chiffre d’affaires.

D’ailleurs, notre hotline conseil est très appréciée et nous recentre sur notre valeur ajoutée agence : le conseil. »,  Magali Faget, Directrice et Fondatrice de l'Agence Précision. 

Les entreprises et institutions qui activent fortement cette prestation auprès de Précision sont aujourd’hui concentrées sur certains secteurs, tels que la Mobilité Urbaine, l’Edition, la Solidarité, la Santé et les sociétés de services on-line.

 «  En tant qu’agence, nous devons nous adapter aux contraintes économiques du marché. Pour sortir de la crise et émerger nos clients sont conscients qu’ils ne doivent pas rompre leur communication et trouvent dans cette offre une alternative de communication compatible avec leurs budgets »